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从助手到知音领导秘书成长境界谈
郑波
领导秘书主要为领导服务，其作用好坏直接影响各项工作的开展，必须不断提高自身修养，向着更高境界迈进。笔者在此谈一谈秘书成长的四重境界。
第一重境界：助手
这重境界主要是指刚进入秘书岗位，协助领导处理日常事务，发挥助手作用，方便领导从琐事中解放出来，集中精力想大事、干大事。
特点：一是辅助性。秘书始终以领导工作为中心，急领导之所急、忧领导之所忧。二是被动性。以领导意志为主，围绕领导时间运转，随时等待领导召唤。三是繁杂性。工作琐碎繁杂，常常一事未完，多事又来，应接不暇。
标准：一是办事高效。紧抓快办，不让一个文件积压，不让一个电话拖延， 不让一项工作耽误。二是服务过硬。工作积极主动，凡事想在领导前头，干在领导心头，做到领导满意、群众满意。三是准确反馈。积极主动，勤动脑筋， 大胆工作，对于领导交办的事情，尽心尽力并且件件有回音。
忌讳：一是越权越位。秘书要忠实地做好服务，不可擅自做主代领导行使职责。二是粗心大意。考虑不周到、不细致，粗心大意不仅容易让人挑毛病、找问题，而且还会影响工作的开展。三是信口开河。秘书经常接触领导，了解情况比别人多、比别人早，不能随意传递小道消息，更不能谎报情况。
第二重境界：管家
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